Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Lovelie Thingies

1. Identiteit van de ondernemer

Lovelie Thingies
E-mail: loveliethingies@gmail.com
Adres: Wilgenkamp 16, 6641 VE Beuningen
KvK-nummer: 42080398
BTW-nummer: NL005480291B14

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Lovelie Thingies worden gesloten.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Aanbod en productinformatie

Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven en te beschrijven.

Kleine afwijkingen in kleur, maat, materiaal of afwerking kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of prijsvermindering.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals evidente prijs- of typfouten, binden Lovelie Thingies niet.

4. Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij de bestelling per e-mail bevestigen.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij:

  • Onjuiste of onvolledige gegevens;

  • Vermoeden van fraude of misbruik;

  • Problemen met de betaling;

  • Onvoorziene voorraadproblemen.

Indien een bestelling wordt geannuleerd nadat een betaling is ontvangen, wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk teruggestort.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten worden apart vermeld en zijn zichtbaar voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

6. Levering en verzending

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

  • Vervoerders;

  • Douane;

  • Overmacht;

  • Andere omstandigheden buiten onze invloed.

Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment dat de bestelling is afgeleverd.

Verzendkosten en verpakking

Als startende ondernemer bied ik momenteel nog geen gratis verzending aan. De verzendkosten worden daarom apart berekend en vooraf duidelijk weergegeven.

Om verspilling tegen te gaan, maak ik waar mogelijk gebruik van hergebruikte dozen en verpakkingsmaterialen. Zo draag ik bij aan een duurzamere wereld én houd ik de kosten zo laag mogelijk. Bedankt voor je begrip en steun!

7. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Na ontvangst van de retourzending ontvang je het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor rekening van de klant.

Voorwaarden voor retour:

  • Het product is ongebruikt;

  • Het product verkeert, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat;

  • Eventuele labels zijn nog bevestigd;

  • Een aankoopbewijs kan worden overlegd.

8. Uitzonderingen op retour

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten;

  • Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

  • Cadeaubonnen.

9. Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

10. Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt het verschuldigde bedrag binnen uiterlijk 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat deze zijn verzonden.

11. Klachten

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via loveliethingies@gmail.com.

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden.

Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

12. Aansprakelijkheid

Lovelie Thingies is niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte schade;

  • Gevolgschade;

  • Winstderving;

  • Schade ontstaan door onjuist of oneigenlijk gebruik van onze producten.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

13. Overmacht

Lovelie Thingies is niet aansprakelijk indien verplichtingen niet kunnen worden nagekomen als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

  • Storingen;

  • Vertragingen bij vervoerders;

  • Pandemieën;

  • Overheidsmaatregelen;

  • Natuurrampen;

  • Andere onvoorziene omstandigheden buiten onze invloed.

14. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto's, afbeeldingen, logo's en overige content op deze website zijn eigendom van Lovelie Thingies en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of op andere wijze worden gebruikt.

15. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid. Door gebruik te maken van onze webshop ga je akkoord met deze verwerking.

16. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

17. Wijzigingen

Lovelie Thingies behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment van aankoop.